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Connexion & accès

Comment se connecter à mon dossier ?

Chez Serenelys, nous avons simplifié l'accès à vos démarches : vous n'avez aucun mot de passe à retenir. Votre identifiant est simplement l'adresse email ou le numéro de téléphone que vous avez communiqué...

Je ne reçois pas mon code de connexion, que faire ?

Vous avez saisi votre identifiant mais vous ne recevez ni SMS ni e-mail contenant votre code d'accès ? Pas d'inquiétude, cela peut être dû à un simple délai de réseau ou à un filtre de sécurité sur votre...